Terms of Use

Article 1 (Purpose)

The purpose of these Terms is to define the terms of use of the website and related services (hereinafter referred to as the “Services”) provided by Software Creation Studio (hereinafter referred to as the “Company”), as well as the rights, obligations, and responsibilities of the Company and its users.

The Services are intended for users located in the Republic of Korea, the European Economic Area (EEA), and the United Kingdom.

Article 2 (Effect and Modification of the Terms)

• These Terms take effect upon their publication on the Company's website or on the mobile service screen.
• The Company may modify these Terms as long as it does not violate applicable laws.
• In the event of modifications to these Terms, the Company will announce the modified content, the effective date, and the reasons for the modification at least 7 days prior to the effective date. However, when the modification is unfavorable or substantial for users, the Company will provide at least 30 days' notice before the effective date and, where possible, notify users individually by email or other means.
• If a user does not accept the modified Terms, they may terminate the service agreement. If a user continues to use the Services after the effective date of the modified Terms, they are deemed to have accepted the modified Terms.

Article 3 (Applicable Law and Regulations)

Matters not provided for in these Terms related to them and the use of the Services are governed by relevant Korean laws, including the Personal Information Protection Act, the Consumer Protection in Electronic Commerce Act, etc., the Act on the Regulation of Terms and Conditions, and the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, etc., as well as the Company's operational policies. In principle, these Terms are governed by the laws of the Republic of Korea.

However, when a user is a consumer residing in the EEA or the United Kingdom, that user retains the full protection conferred by the mandatory consumer protection rules of their country of residence (including the EU GDPR, the Consumer Rights Directive, the UK GDPR, and UK consumer protection law), and no provision of these Terms excludes or limits this protection.

Article 4 (Provision of Services)

The services provided by the Company are as follows.

• Proprietary solutions PolyBot and PolyGlot
• ERP system development and business process automation
• Development of responsive websites and mobile applications
• Design and development of AI solutions
• Development, operation, and maintenance of server and cloud infrastructures
• Customer consulting and after-sales service (CS)
• Other services determined by the Company

Article 5 (Formation of the Service Use Agreement)

A service use agreement is formed when the user accepts these Terms and completes their registration or service request.

The Company's Services are not intended for children under the age of 14, and children under 14 may not register or enter into a service agreement. For users in the EEA or the United Kingdom, the age thresholds set by applicable law (including Article 8 of the EU GDPR) apply.

The Company may refuse or restrict registration in any of the following cases.

• When the user has impersonated another person
• When the user has provided false information
• When there is a risk of causing serious disruption to the operation of the Services
• When the user does not meet the eligibility requirements, including being under 14 years of age

Article 6 (Protection of Personal Information)

The Company maintains a separate Privacy Policy and Cookie Policy to protect users' personal information and complies with applicable laws and policies, including the Korean Personal Information Protection Act, the EU GDPR, and the UK GDPR. Details regarding the collection, use, communication, and overseas transfer of personal information are outlined in the Privacy Policy.

Details regarding the data processing principles of AI services (such as PolyBot and PolyGlot), acceptable use policy, as well as technical limitations and disclaimers, are outlined in a separate AI service operation policy. The Company's AI ethics principles and its criteria for responsible AI operation are outlined in the AI Ethics Policy.

Article 7 (User Obligations)

Users must not engage in the following acts.

• Provide false information
• Impersonate another person's personal information
• Defame the Company or others
• Hinder the operation of the Services
• Acts that violate laws, public order, and good morals

Article 8 (Obligations of the Company)

• The Company will make every effort to provide stable services.
• The Company will not use users' personal information beyond the scope permitted by law.
• The Company will strive to quickly restore services in the event of a service failure.

Article 9 (Service Hours and Interruption)

In general, the Services are provided 24 hours a day, throughout the year, with the understanding that the provision of Services may be temporarily suspended in the following cases.

• System inspection and maintenance
• Force majeure such as natural disasters, power outages, and communication failures
• Other cases where there is a substantial operational or technical reason

When a service suspension is anticipated, the Company will provide notice; when notice is not possible due to unavoidable circumstances, the Company will provide notice promptly thereafter.

Article 10 (Fees, Subscriptions, and Payment)

• Service fees are governed by the pricing policy announced separately by the Company through its website or other means.
• Users may make payments using the payment methods designated by the Company.
• Unless separately canceled by the user, subscription services (such as PolyBot and PolyGlot) will automatically renew according to the agreed billing cycle (monthly/annually), and the applicable fees at the time of renewal will be charged using the previously recorded payment method.
• Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment avant le début du cycle de facturation suivant. En cas d'annulation, les Services restent disponibles pour le reste du cycle déjà entamé.
• En cas d'augmentation des frais, la Société informera les utilisateurs au moins 30 jours avant la prise d'effet de l'augmentation, et les utilisateurs pourront annuler leur abonnement avant l'application des frais majorés.

Article 11 (Rétractation de l'abonnement et remboursements)

• Consommateurs en République de Corée : Les utilisateurs peuvent se rétracter de leur abonnement dans un délai de 7 jours à compter de la date de conclusion du contrat ou de la date à laquelle les Services sont devenus disponibles, conformément à la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc. Toutefois, cela ne s'applique pas lorsque la rétractation est restreinte par la loi, par exemple lorsque la fourniture d'un contenu numérique ou de services a commencé immédiatement avec le consentement préalable de l'utilisateur.
• Consommateurs dans l'EEE ou au Royaume-Uni : Les utilisateurs peuvent se rétracter de leur abonnement pour quelque raison que ce soit dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat, conformément à la directive de l'UE relative aux droits des consommateurs et au règlement britannique sur les contrats conclus avec les consommateurs de 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013). Toutefois, le droit de rétractation peut être restreint lorsque l'utilisateur a expressément accepté la perte du droit de rétractation et que les Services ont été intégralement exécutés.
• Les remboursements après les périodes ci-dessus, ainsi que les remboursements résultant de l'annulation anticipée d'un abonnement, sont régis par la loi applicable et par la politique de remboursement de la Société. En raison de la nature des services fournis après paiement, les remboursements fondés sur un simple changement d'avis peuvent être restreints dans la mesure permise par la loi.

Article 12 (Indemnisation des dommages)

Lorsqu'un utilisateur subit des dommages du fait d'un acte intentionnel ou d'une négligence de la Société ou de ses dirigeants ou employés, la Société indemnise ces dommages conformément à la loi applicable. La Société n'est pas responsable dans les cas suivants, étant entendu que cela ne s'applique pas lorsque la Société a agi avec intention ou négligence grave.

• Dommages causés par la faute de l'utilisateur lui-même
• Problèmes découlant d'informations incorrectes fournies par l'utilisateur
• Dommages causés par un cas de force majeure tel qu'une catastrophe naturelle

Article 13 (Limitation de responsabilité)

La Société n'est pas responsable dans les cas suivants, étant entendu que cela ne s'applique pas à toute responsabilité de la Société qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable (y compris la responsabilité pour intention ou négligence grave, ou pour décès ou dommage corporel).

• Défaillances de service causées par un cas de force majeure
• Dommages causés par des problèmes liés à l'appareil ou au réseau de l'utilisateur
• Litiges entre utilisateurs

Article 14 (Gestion des publications)

• Lorsqu'une publication soumise par un utilisateur viole les lois applicables ou les droits d'autrui, la Société peut supprimer ou restreindre la publication de ce contenu conformément à la loi applicable.
• La responsabilité légale découlant d'une publication incombe, en principe, à la personne qui l'a publiée.

Article 15 (Résiliation du contrat)

Les utilisateurs peuvent demander à résilier leur adhésion ou à mettre fin au contrat d'utilisation à tout moment.

La Société peut résilier le contrat après un préavis dans les cas suivants, étant entendu que la Société peut restreindre l'utilisation sans préavis dans les cas urgents ou en cas de manquement substantiel.

• Violation des Conditions
• Actes illégaux ou entrave aux Services
• Utilisation frauduleuse ou réclamations répétées et malveillantes

En cas de résiliation du contrat, le traitement et la conservation des informations personnelles sont régis par la Politique de confidentialité.

Article 16 (Droits de propriété intellectuelle)

• Les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web, sur les solutions propriétaires de la Société telles que PolyBot et PolyGlot, ainsi que sur le contenu et les logiciels qui y sont inclus, appartiennent à la Société ou à leurs titulaires légitimes, et les utilisateurs ne peuvent pas les reproduire, les distribuer ni les modifier sans le consentement préalable de la Société.
• La titularité des droits de propriété intellectuelle sur les livrables développés et livrés à la demande d'un utilisateur, tels que les systèmes ERP, les sites web et les applications, est régie par l'accord individuel conclu entre la Société et l'utilisateur.

Article 17 (Résolution des litiges)

Les litiges entre la Société et les utilisateurs sont, en principe, résolus par voie de consultation mutuelle. Lorsque la consultation s'avère difficile, les utilisateurs peuvent demander une médiation du litige auprès des organismes suivants.

• République de Corée : le Comité de médiation des litiges de consommation, l'Agence coréenne de protection des consommateurs, le Comité de médiation des litiges du commerce électronique et le Comité de médiation des litiges relatifs aux informations personnelles
• EEE : la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de l'UE (ec.europa.eu/consumers/odr) et l'organisme de résolution des litiges de consommation du pays de résidence de l'utilisateur
• Royaume-Uni : l'organisme compétent de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR)

Article 18 (Loi applicable et juridiction compétente)

Les litiges relatifs aux présentes Conditions et à l'utilisation des Services sont régis par les lois de la République de Corée, et la juridiction compétente est déterminée conformément au Code de procédure civile et aux autres lois applicables. Toutefois, lorsque l'utilisateur est un consommateur, il peut intenter une action devant le tribunal ayant compétence sur son domicile ou son lieu de résidence, conformément à la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc. et aux règles impératives du pays de résidence de l'utilisateur, et les consommateurs de l'EEE ou du Royaume-Uni conservent la protection des tribunaux et des règles impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence.

Informations sur la société

Software Creation Studio

Adresse : 9e étage, West Building, Signature Tower, 100 Cheonggyecheon-ro, Jung-gu, Séoul

Téléphone : 010-2069-1670

E-mail : governance@softwarecreation.studio